Frate — мегамозг логистики: граница, законы, фуры и документы в одной голове. У каждого ответа — официальный источник и дата сверки.Frate — megacreierul logisticii: frontiera, legile, camioanele și actele într-un singur cap. Fiecare răspuns are sursă oficială și data verificării.Frate — мегамозок логістики: кордон, закони, фури й документи в одній голові. Кожна відповідь має офіційне джерело та дату звірки.Frate is the logistics megabrain: borders, laws, trucks and documents in one head. Every answer has an official source and a verification date. как мы работаем →cum lucrăm →як ми працюємо →how we work →
Инциденты, кражи, долги

Груз украли: что делать по шагам

verified 01.11.20264 min readExporterImporterCarrier

Когда груз пропал, важны первые часы: заявление в полицию, уведомление страховщика и фиксация всего, что известно. Порядок ниже помогает не потерять ни возмещение, ни доказательства.

In brief
  • Груз пропал — в первые часы подайте заявление в полицию, сообщите страховщику и письменно перевозчику.
  • Претензию и иск к перевозчику подают в течение 1 года, при умысле — 3 года.
  • Если преступление происходит сейчас или есть угроза людям — звоните 112.
Мегамозг подсказываетЗвонок перевозчику не заменяет письменного уведомления: именно документ потом пригодится для претензии и для страховщика.
  1. 112 — если опасность сейчас
    Если преступление происходит прямо сейчас или есть угроза людям — звоните 112.
  2. Заявление в полицию
    Потерпевший подаёт заявление (plângere) лично или через представителя, письменно или устно — тогда составляют протокол (ст. 263 УПК). В заявлении: кто вы, что произошло, где и когда, что похищено и на какую сумму, кто может быть причастен, какие есть доказательства. Получите подтверждение регистрации.
  3. Страховщик
    Сообщите страховщику груза в срок по полису и приложите копию заявления в полицию, CMRМеждународная товарно-транспортная накладная по Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (Женева, 1956)., инвойс.
  4. Перевозчик
    Письменно уведомите перевозчика: он отвечает за утрату с момента приёма груза до сдачи (ст. 17 CMR). Груз считается утраченным через 30 дней после согласованного срока доставки, а без срока — через 60 дней с момента приёма (ст. 20).
  5. Претензия и сроки
    Претензию перевозчику и иск — в течение 1 года; при умысле — 3 года (ст. 32 CMR). Возмещение — до 8,33 SDR за кг брутто, если не была объявлена стоимость (ст. 23, 24).
Мегамозг подсказываетСразу получите подтверждение регистрации заявления в полиции: его копия нужна страховщику вместе с CMR и инвойсом.

Что собрать сразу

  • CMR, инвойс, упаковочный лист, заявку на перевозку и переписку с перевозчиком.
  • Номера машины, прицепа и пломб, данные водителя.
  • Последние известные координаты, фото, записи камер, свидетелей.
Заявителя предупреждают об ответственности за заведомо ложный донос — это обычная часть процедуры (ст. 263 ч. 7 УПК).
Мегамозг подсказываетЕсли стоимость груза не объявлялась, возмещение от перевозчика ограничено 8,33 SDR за кг брутто. Учитывайте это, когда считаете ожидаемую сумму.

Frequently asked questions

Что делать, если украли груз?
В первые часы подайте заявление в полицию, сообщите страховщику и письменно уведомите перевозчика. Если преступление происходит сейчас или есть угроза людям, звоните 112.
Что указать в заявлении в полицию о краже груза?
Укажите, кто вы, что произошло, где и когда, что похищено и на какую сумму, кто может быть причастен и какие есть доказательства. Заявление можно подать лично или через представителя, письменно или устно (ст. 263 УПК), после чего получите подтверждение регистрации.
Когда груз считается утраченным по CMR?
Груз считается утраченным через 30 дней после согласованного срока доставки, а если срок не согласован, то через 60 дней с момента приёма (ст. 20 CMR).
В какой срок подать претензию перевозчику за пропавший груз?
Претензию и иск к перевозчику подают в течение 1 года, а при умысле в течение 3 лет (ст. 32 CMR).
Какие документы собрать при краже груза?
Соберите CMR, инвойс, упаковочный лист, заявку на перевозку и переписку с перевозчиком, номера машины, прицепа и пломб, данные водителя. Также пригодятся последние известные координаты, фото, записи камер и данные свидетелей.
Prepared by the Frate editorial team based on:
  • Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (CMR), text
verified 01.11.2026

Guidance for preparing documents. The service is not a customs authority; customs makes the final decision on the declaration, and the broker handles clearance. How we check · Report an error