Cum alegeți casa de expediții: ce verificați înainte de a semna contractul

Expeditorul organizează transportul în locul dvs., dar răspunde diferit — în funcție de rolul în care lucrează. Merită să aflați asta înainte de contract, nu după ce marfa s-a deteriorat.

Pe scurt

Verificați firma în registru și cine semnează contractul și emite factura.
Clarificați rolul: agentul răspunde pentru alegerea transportatorului, iar expeditorul-transportator — pentru marfă.
Întrebați de asigurarea răspunderii și de termenele reclamațiilor: după condițiile FIATA acțiunea — în 9 luni.

Megacreierul sugereazăPolița de răspundere a expeditorului nu acoperă marfa: aceasta se asigură separat de expeditorul mărfii sau de destinatar. Nu confundați cele două documente.

Ce verificați

Firma există și activează
Căutați expeditorul după denumire sau IDNO în catalogul firmelor din Moldova, pe cel ucrainean — după codul EDRPOU. Denumirea și codul din contract, factură și ștampilă trebuie să coincidă cu registrul.
Contract în scris
Contractul trebuie să conțină traseul, marfa, termenele, prețul și regulile răspunderii. Dacă contractul trimite la condiții generale, de exemplu condițiile FIATA, cereți textul lor.
Rolul expeditorului
Aflați în ce calitate acționează expeditorul la acest transport: agent care angajează transportatorul pentru dvs. sau parte care își asumă transportul. De asta depinde cine răspunde pentru pierderea mărfii.
Asigurarea răspunderii
Cereți polița de asigurare a răspunderii expeditorului. Nu este asigurarea mărfii: marfa o asigură separat expeditorul mărfii sau destinatarul.
Membru FIATA
Verificați firma în directorul membrilor FIATA sau la asociația națională. Conosamentul multimodal FBL îl poate emite doar un membru FIATA sau al asociației naționale cu asigurare de răspundere.

Megacreierul sugereazăÎncepeți cu verificarea datelor: denumirea și codul din contract, factură și ștampilă trebuie să coincidă cu registrul. Lămuriți orice diferență înainte de plată.

Agent sau transportator

Rolul	Pentru ce răspunde după Regulile-model FIATA
Expeditor-agent	Pentru diligența cuvenită: cum a ales, a instruit și a supravegheat terții. Pentru transportatorii înșiși nu răspunde, dacă i-a ales cu diligență
Expeditor ca transportator (principal)	Răspunde ca transportator — și când transportă singur, și când a angajat pe altcineva; pentru terții angajați — ca pentru sine

Limite și termene după Regulile-model FIATA

Regulile-model FIATA se aplică numai dacă contractul trimite la ele. Dacă nu există trimitere, se aplică legea și clauzele contractului.

Ce	După reguli
Pierderea sau deteriorarea mărfii	până la 2 DST pe kg brut
Întârzierea	nu mai mult decât remunerația pentru serviciul care a cauzat întârzierea
Alte prejudicii	până la 10 000 DST pe caz
Deteriorare vizibilă	notificare scrisă la predarea mărfii
Deteriorare ascunsă	notificare în 6 zile consecutive
Alte reclamații	notificare în 14 zile din momentul în care ați aflat sau trebuia să aflați de eveniment
Acțiune în instanță	în 9 luni de la predarea mărfii sau de la data la care trebuia predată

Temeiul: Regulile-model FIATA pentru serviciile de expediție (ed. 10.2019), regulile 1.1, 6, 7, 8.3, 9, 10.

Ce spune legea Moldovei

Contractul de expediție este reglementat de Codul civil al Republicii Moldova. Într-un dosar din 2021 Curtea Supremă de Justiție a examinat un contract de expediție încheiat în 2015 după art. 1075–1085 din Codul civil. Numerele articolelor în redacția în vigoare a codului verificați-le pe «Registrul de stat al actelor juridice».

Temeiul: Codul civil al RM nr. 1107/2002, capitolul „Expediția” (art. 1075–1085 în redacția de până la 01.03.2019); încheierea CSJ din 08.12.2021, dosarul nr. 2rac-269/21.

FIATA și asociațiile

FIATA este federația internațională a asociațiilor de expeditori, fondată în 1926 la Viena, cu sediul la Geneva.
Membri FIATA sunt asociațiile naționale și companii individuale; lista este în directorul membrilor de pe site-ul FIATA.
În Ucraina asociația națională FIATA este Asociația Expeditorilor Internaționali din Ucraina (AIFFU, AMEU).
Calitatea de membru nu garantează singură calitatea lucrului: confirmă doar că firma a acceptat regulile asociației.

Ghidul nu face clasamente ale expeditorilor. Semnele de fraudă — schimbarea rechizitelor în ultimul moment, plata în avans pe contul unui terț, presiunea termenelor — sunt descrise în articolul despre fraudele cu transportatori.

Megacreierul sugereazăDacă contractul trimite la condițiile FIATA, notați termenele: deteriorarea ascunsă se notifică în 6 zile, iar acțiunea în instanță se depune în 9 luni.

Întrebări frecvente

Cum verific o casă de expediții înainte de a semna contractul?

Căutați firma după denumire sau IDNO în catalogul firmelor din Moldova, pe cea ucraineană — după codul EDRPOU. Denumirea și codul din contract, factură și ștampilă trebuie să coincidă cu registrul. Clarificați și rolul expeditorului, cereți polița de asigurare a răspunderii și verificați calitatea de membru FIATA.

Care este diferența dintre expeditorul-agent și expeditorul-transportator?

Agentul răspunde pentru diligența cuvenită la alegerea, instruirea și supravegherea terților și nu răspunde pentru transportatori dacă i-a ales cu diligență. Expeditorul-transportator răspunde ca transportator, chiar dacă a angajat pe altcineva, iar pentru terții angajați — ca pentru sine.

Care sunt termenele de reclamație față de expeditor după regulile FIATA?

Deteriorarea vizibilă se notifică în scris la predarea mărfii, cea ascunsă — în 6 zile consecutive, iar alte reclamații — în 14 zile. Acțiunea în instanță se depune în 9 luni de la predarea mărfii sau de la data la care trebuia predată. Aceste reguli se aplică numai dacă contractul trimite la ele.

Asigurarea răspunderii expeditorului acoperă și marfa?

Nu, asigurarea răspunderii expeditorului nu este asigurarea mărfii. Marfa o asigură separat expeditorul mărfii sau destinatarul.

Calitatea de membru FIATA garantează că expeditorul este de încredere?

Nu, calitatea de membru nu garantează singură calitatea lucrului. Confirmă doar că firma a acceptat regulile asociației.

Pregătit de redacția Frate în baza:

dataset.gov.md — Date din Registrul de stat al unităților de drept (Agenția Servicii Publice)
Curtea Supremă de Justiție — încheierea din 08.12.2021, dosarul nr. 2rac-269/21 (contract de expediție, art. 1075–1085 Cod civil)

verificat 01.11.2026

Informație pentru pregătirea documentelor. Serviciul nu este autoritate vamală; decizia finală privind declarația o ia vama, perfectarea o face brokerul. Cum verificăm · Semnalați o greșeală